IVE International

Domande frequenti

Qui trova le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso su ordini, consegna, scelta della misura e utilizzo dei nostri prodotti. Non trova la Sua domanda? Ci chiami al +31 (0)523 291440 o scriva a info@ive-international.com.

Ordini e prezzi

I prezzi sono IVA inclusa o esclusa?

I prezzi sono indicati comprensivi dell’IVA olandese del 21%, con il prezzo IVA esclusa riportato sotto. Le aziende UE con partita IVA valida ordinano con inversione contabile. I clienti nel Regno Unito acquistano senza IVA.

Come ordino con inversione contabile dell'IVA?

Inserisca la Sua partita IVA valida al momento del pagamento. Applicheremo quindi l’inversione contabile al Suo ordine.

Ci sono sconti per quantità maggiori?

Sì. Noleggiatori, commercianti e rivenditori ricevono sconti quantità: più ordina, più basso è il prezzo unitario. Richieda pure un preventivo.

Posso richiedere un preventivo?

Sì. Tramite Richieda un preventivo compone facilmente un preventivo per i prodotti e le quantità di cui ha bisogno.

Consegna e spedizione

In quali paesi consegnate?

Può ordinare online da quasi tutta Europa, inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia. Per Medio Oriente e Africa concordiamo la consegna con Lei su richiesta. Consulti tutti i paesi e i tempi su Consegna in Europa ed EMEA.

Quali sono i tempi di consegna?

1–2 giorni lavorativi nei Paesi Bassi, 2–3 giorni lavorativi in Belgio, Lussemburgo e Germania e 2–8 giorni lavorativi negli altri paesi UE, a seconda del paese. Verso Regno Unito, Svizzera e Norvegia 4–8 giorni lavorativi più lo sdoganamento. Spesso consegniamo entro una settimana.

Quali sono i costi di spedizione?

Nell’UE la spedizione è gratuita per ordini a partire da 1.000 €. Per ordini più piccoli, i costi di spedizione vengono mostrati al momento del pagamento. La spedizione gratuita non vale per Regno Unito, Svizzera e Norvegia.

Consegnate nel Regno Unito?

Sì. Consegniamo nei giorni lavorativi sia nell’UE sia nel Regno Unito. Ci occupiamo dei documenti di esportazione e del numero EORI. Dazi all’importazione e IVA britannica sono a carico del destinatario alla consegna (DAP).

Misura e scelta del prodotto

Come capisco quale misura mi serve?

La misura dello pneumatico è riportata sul suo fianco. Può anche inserire marca e modello della Sua macchina nel nostro selettore di misure. Ha dei dubbi? Ci invii il tipo di macchina e individueremo il set giusto.

Qual è la differenza tra TireSocks® e TireSocks® Heavy Duty?

I TireSocks® Heavy Duty hanno uno strato di tessuto aggiuntivo e un rinforzo sulla cucitura. Per questo durano in genere il doppio rispetto alla versione standard.

Quale prodotto è adatto alla mia situazione?

  • Evitare segni di pneumatici sul pavimento: TireSocks®, TrackSocks™ (cingoli) e CasterSocks™ (ruote orientabili)
  • Raccogliere perdite di olio e liquidi: DripDiapers™ e BracketBerm
  • Proteggere muri, facciate e macchine: Bumper Donut e SafetyPads
  • Mantenere le piattaforme aeree pulite e protette: AerialJackets® e AerialShields®
  • Proteggere forche e carichi: ForkSocks®

Ha dei dubbi? Richieda una consulenza prodotto gratuita.

Utilizzo dei TireSocks®

I TireSocks® si possono usare all'aperto?

No. I TireSocks® sono pensati per l’uso al chiuso.

Quanto durano i TireSocks®?

In genere da 2 settimane a 2 mesi, a seconda del tipo di macchina e delle condizioni di lavoro. Per prolungarne la durata:

  • Tenga sempre la macchina in movimento quando sterza le ruote.
  • Rimuova i TireSocks® quando possibile se guida su superfici ruvide o all’aperto.

Le coperture sono impermeabili?

I TireSocks® hanno uno strato superiore resistente e idrorepellente.

Clienti aziendali e rivenditori

Fornite i rivenditori?

Sì. Abbiamo un programma rivenditori per aziende di noleggio e commercio, con margini, sconti quantità e supporto marketing e prodotto. Scopra di più su Diventi rivenditore.

Offrite consulenza ai noleggiatori?

Sì. I noleggiatori ricevono un’analisi della flotta gratuita e senza impegno. Su questa base Le consigliamo quali prodotti sono interessanti da rivendere ai Suoi clienti.

Resi

Posso restituire un ordine?

Sì. Può annullare l’ordine fino a 30 giorni dal ricevimento e ha poi altri 14 giorni per restituire il prodotto, con tutti gli accessori e, per quanto possibile, nelle condizioni e nella confezione originali. Legga le condizioni complete nella nostra politica di reso.

Ha un’altra domanda?

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 (CET), telefonicamente in inglese, olandese e tedesco, e via e-mail nella Sua lingua.

Chiami il +31 (0)523 291440Ci scrivaModulo di contatto