IVE International

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu Bestellung, Lieferung, Größenwahl und dem Einsatz unserer Produkte gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +31 (0)523 291440 oder schreiben Sie an info@ive-international.com.

Bestellung und Preise

Sind die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?

Die Preise werden inklusive 21 % niederländischer Mehrwertsteuer angezeigt, darunter der Preis ohne Mehrwertsteuer. Geschäftskunden in der EU mit gültiger USt-IdNr. bestellen im Reverse-Charge-Verfahren. Kunden in Großbritannien kaufen ohne Mehrwertsteuer.

Wie bestelle ich im Reverse-Charge-Verfahren?

Geben Sie an der Kasse Ihre gültige USt-IdNr. ein. Wir wenden dann das Reverse-Charge-Verfahren auf Ihre Bestellung an.

Gibt es Rabatt bei größeren Mengen?

Ja. Vermieter, Händler und Wiederverkäufer erhalten Mengenrabatt: Je größer die Abnahme, desto niedriger der Stückpreis. Fordern Sie gern ein Angebot an.

Kann ich ein Angebot anfordern?

Ja. Über Angebot anfragen stellen Sie ganz einfach ein Angebot für die gewünschten Produkte und Mengen zusammen.

Lieferung und Versand

In welche Länder liefern Sie?

Online bestellen können Sie aus fast ganz Europa, einschließlich Großbritannien, der Schweiz und Norwegen. Für den Nahen Osten und Afrika stimmen wir die Lieferung auf Anfrage mit Ihnen ab. Alle Länder und Lieferzeiten finden Sie unter Lieferung in Europa und EMEA.

Wie lang ist die Lieferzeit?

1–2 Werktage in den Niederlanden, 2–3 Werktage nach Belgien, Luxemburg und Deutschland und 2–8 Werktage in die übrigen EU-Länder, je nach Land. Nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen 4–8 Werktage zuzüglich Verzollung. Oft liefern wir innerhalb einer Woche.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der EU liefern wir ab einem Bestellwert von 1.000 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen sehen Sie die Versandkosten an der Kasse. Für Großbritannien, die Schweiz und Norwegen gilt kein kostenloser Versand.

Liefern Sie nach Großbritannien?

Ja. Wir liefern werktags sowohl in die EU als auch nach Großbritannien. Die Ausfuhrpapiere und die EORI-Nummer übernehmen wir. Einfuhrabgaben und britische Mehrwertsteuer zahlt der Empfänger bei Zustellung (DAP).

Größe und Produktwahl

Wie finde ich die richtige Größe?

Die Reifengröße steht auf der Reifenflanke. Sie können auch Hersteller und Typ Ihrer Maschine in unseren Größenfinder eingeben. Unsicher? Senden Sie uns den Maschinentyp, dann bestimmen wir das passende Set.

Was ist der Unterschied zwischen TireSocks® und Heavy Duty TireSocks®?

Heavy Duty TireSocks® haben eine zusätzliche Stofflage und einen verstärkenden Patch über der Naht. Dadurch halten sie in der Regel doppelt so lange wie die Standardausführung.

Welches Produkt passt zu meiner Situation?

  • Reifenspuren auf dem Boden vermeiden: TireSocks®, TrackSocks™ (Gummiketten) und CasterSocks™ (Lenkrollen)
  • Öl- und Flüssigkeitslecks auffangen: DripDiapers™ und BracketBerm
  • Wände, Fassaden und Maschinen schützen: Bumper Donut und SafetyPads
  • Arbeitsbühnen sauber und geschützt halten: AerialJackets® und AerialShields®
  • Gabelzinken und Ladung schützen: ForkSocks®

Unsicher? Fordern Sie eine kostenlose Produktberatung an.

Einsatz von TireSocks®

Können TireSocks® im Freien verwendet werden?

Nein. TireSocks® sind für den Einsatz in Innenräumen bestimmt.

Wie lange halten TireSocks®?

In der Regel 2 Wochen bis 2 Monate, je nach Maschinentyp und Einsatzbedingungen. So verlängern Sie die Lebensdauer:

  • Halten Sie die Maschine beim Lenken immer in Bewegung.
  • Nehmen Sie die TireSocks® nach Möglichkeit ab, wenn Sie auf rauem Untergrund oder im Freien fahren.

Sind die Hüllen wasserdicht?

TireSocks® haben eine strapazierfähige, wasserabweisende Deckschicht.

Geschäftskunden und Händler

Beliefern Sie Wiederverkäufer?

Ja. Wir haben ein Händlerprogramm für Vermiet- und Handelsunternehmen mit Händlermargen, Mengenrabatten sowie Marketing- und Produktunterstützung. Mehr dazu unter Händler werden.

Beraten Sie Vermieter?

Ja. Vermieter erhalten eine kostenlose und unverbindliche Flottenanalyse. Auf dieser Grundlage empfehlen wir, welche Produkte sich für den Weiterverkauf an Ihre Kunden eignen.

Rücksendungen

Kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Ja. Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt stornieren und haben danach noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden – mit allem Zubehör und möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Noch eine Frage?

Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:30 Uhr (MEZ) für Sie da, telefonisch auf Deutsch, Englisch und Niederländisch.

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