Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur la commande, la livraison, le choix de la taille et l’utilisation de nos produits. Votre question n’y figure pas ? Appelez-nous au +31 (0)523 291440 ou écrivez à info@ive-international.com.
Les prix sont affichés TVA néerlandaise de 21 % comprise, avec le prix hors TVA en dessous. Les entreprises de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide commandent en autoliquidation de la TVA. Les clients au Royaume-Uni achètent hors TVA.
Saisissez votre numéro de TVA valide lors du paiement. Nous appliquons alors l’autoliquidation à votre commande.
Oui. Les loueurs, négociants et revendeurs bénéficient de remises sur quantité : plus vous commandez, plus le prix unitaire baisse. N’hésitez pas à demander un devis.
Oui. Via Demander un devis, vous composez facilement un devis pour les produits et les quantités dont vous avez besoin.
Vous pouvez commander en ligne depuis presque toute l’Europe, y compris le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. Pour le Moyen-Orient et l’Afrique, nous organisons la livraison avec vous sur demande. Consultez tous les pays et délais sur Livraison en Europe et EMEA.
1 à 2 jours ouvrés aux Pays-Bas, 2 à 3 jours ouvrés en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, et 2 à 8 jours ouvrés dans les autres pays de l’UE, selon le pays. Vers le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège, 4 à 8 jours ouvrés plus le dédouanement. Nous livrons souvent en moins d’une semaine.
Dans l’UE, la livraison est gratuite à partir de 1 000 € de commande. Pour les commandes plus petites, les frais de livraison s’affichent lors du paiement. La livraison gratuite ne s’applique pas au Royaume-Uni, à la Suisse et à la Norvège.
Oui. Nous livrons les jours ouvrés dans l’UE comme au Royaume-Uni. Nous nous occupons des documents d’exportation et du numéro EORI. Les droits d’importation et la TVA britannique sont réglés par le destinataire à la livraison (DAP).
La dimension du pneu est inscrite sur son flanc. Vous pouvez aussi saisir la marque et le modèle de votre machine dans notre sélecteur de taille. Vous hésitez ? Envoyez-nous le type de machine et nous déterminerons le bon jeu.
Les TireSocks® Heavy Duty comportent une couche de tissu supplémentaire et un renfort sur la couture. Ils durent ainsi généralement deux fois plus longtemps que la version standard.
Vous hésitez ? Demandez un conseil produit gratuit.
Non. Les TireSocks® sont conçus pour un usage intérieur.
En général de 2 semaines à 2 mois, selon le type de machine et les conditions de travail. Pour prolonger leur durée de vie :
Les TireSocks® disposent d’une couche supérieure durable et déperlante.
Oui. Nous avons un programme revendeurs pour les sociétés de location et de négoce, avec marges revendeur, remises sur quantité et soutien marketing et produit. Découvrez-en plus sur Devenir revendeur.
Oui. Les loueurs bénéficient d’une analyse de flotte gratuite et sans engagement. Sur cette base, nous vous indiquons quels produits sont intéressants à revendre à vos clients.
Oui. Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 30 jours après réception, puis vous disposez encore de 14 jours pour retourner le produit, avec tous ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d’origine. Consultez les conditions complètes dans notre politique de retour.
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 (CET), par téléphone en anglais, néerlandais et allemand, et par e-mail dans votre langue.
Appeler le +31 (0)523 291440Nous écrireFormulaire de contact