Het kan gebeuren dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat het product u niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor het retour zenden van uw huis naar de webshop zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7,25 per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ive-international.com. Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na registratie van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Als het product beschadigd is of de verpakking is meer beschadigd dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Ga dus voorzichtig met het product om en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.
Ruilproduct?
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen enkel probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@ive-international.com. U draagt echter wel de kosten voor het terugsturen van het product."
Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven!
Per ongeluk een verkeerd afleveradres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen dan proberen de bestelling voor u te wijzigen.
Wij doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur geplaatst worden, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Dit kunnen wij echter niet altijd waarmaken, soms zijn producten niet op voorraad en kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet kunnen halen, dan zullen wij u uiteraard zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn:
Nederland:
€ 20,00,- voor alle bestellingen die als pakket worden verzonden.
Europa:
€ 35,00,- voor alle bestellingen die als pakket worden verzonden.
Midden-Oosten en Noord-Afrika:
€ 50,00,- voor alle bestellingen die als pakket worden verzonden.
Wij verzenden onze pakketten met Fedex en DPD. Een andere maatschappij is ook mogelijk in overleg.
Verzendtijden zijn afhankelijk van de vervoerder en zullen altijd met de klant worden besproken.
Benelux binnen 2 werkdagen.
Duitsland binnen 3 werkdagen.
Rest van Europa binnen een week.
