Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Haus zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket, die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ive-international.com. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.
Produkt austauschen?
Sie möchten Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich dazu an info@ive-international.com wenden. Sie tragen allerdings die Kosten für die Rücksendung des Produkts."
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Wir bemühen uns, die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr mittags eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Allerdings können wir dies nicht immer erfüllen, manchmal sind Produkte nicht auf Lager und die Lieferung Ihrer Bestellung kann etwas länger dauern. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Kosten für den Versand sind:
Niederlande:
€ 20.00,- für alle Bestellungen, die als Paket versandt werden.
Europa:
€ 35,00,- für alle Bestellungen, die als Paket versandt werden.
Naher Osten und Nordafrika:
€ 50,00,- für alle Bestellungen, die als Paket versandt werden.
Wir versenden unsere Pakete mit Fedex und DPD. Ein anderes Unternehmen ist nach Absprache ebenfalls möglich.
Die Versandzeiten hängen vom jeweiligen Transportunternehmen ab und werden immer mit dem Kunden besprochen.
Benelux innerhalb von 2 Arbeitstagen.
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